Rückgaberecht

1. 1. Melden Sie den zurückgegebenen Artikel

   Senden Sie uns eine E-Mail über support@sneakrflow.com mit dir Name, Adresse, Bestellnummer Und Grund für die Rücksendung.

   Anschließend erhalten Sie das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen per E-Mail.

2. 2. Verpacken und versenden Sie Ihre Rücksendung

   Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit dem Originalverpackung und alle Zubehör In einem separaten Versandkarton. Dies verhindert eine Beschädigung der Originalverpackung während des Transports.

3. 3. Rückerstattung

   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir diese innerhalb 5 ArbeitstageWir erstatten Ihnen dann den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

   Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Arbeitstage Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Bitte geben Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf und senden Sie den Originalartikel über das übliche Rückgabeverfahren zurück.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.

• Rücksendungen sind möglich innerhalb 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Die Artikel müssen vollständig sein und sämtliches Originalzubehör wie Etiketten und Beutel mit Aufklebern enthalten.
• Legen Sie zum Schutz immer einen zusätzlichen Versandkarton um die Kleidersäcke oder Schuhkartons.
• Produkte und Verpackungen müssen unbeschädigt und frei von Gebrauchsspuren (Risse, abgeschnittene Etiketten, entfernte Aufkleber, Flecken oder Gerüche) sein.

Sollte Ihre Rücksendung diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können wir sie leider nicht bearbeiten.

• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts 9 € vom zu erstattenden Betrag für Sendungen innerhalb Niederlande.
• Für Rücksendungen aus Belgien wird 9 € zurückgehalten.
• Für Rücksendungen aus Frankreich wird 13 € zurückgehalten.
• Für Rücksendungen aus Deutschland wird 13 € zurückgehalten.

Wenn Ihre Rücksendung nicht angenommen werden kann, erhalten Sie sie innerhalb 5 Arbeitstage Eine Nachricht von unserer Supportabteilung mit einer Erklärung. Wir senden Ihnen dann die betroffenen Artikel zurück.

Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es vorkommen, dass ein Artikel beschädigt ist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 14 Tage Nach Erhalt kontaktieren Sie uns bitte per support@sneakrflow.com mit klaren Fotos des Problems.

Wir werden dann gemeinsam eine passende Lösung finden – Umtausch, Ersatzartikel oder Rückerstattung nach Erhalt der Retoure.